为了进一步提高农机执法质量和服务水平，更好的掌握农机户在操作、使用中存在的问题，锦州市农机质监站执法人员在站长王忠富的带领下一行前往义县对农机质量投诉案件开展回访工作。

市农机质监站的工作人员以现场走访和问卷相结合的方式进行，通过询问投诉人对当前机具质量情况、厂家售后服务情况、质监站执法人员的案件处理情况的满意度，完成了对投诉案件的综合评价。同时，工作人员还认真听取农民对农机打假、监管工作和农机补贴产品质量的意见与建议。由于当前正是春耕备耕农忙时节，如果农民使用的机具出现质量问题且得不到及时解决，不但会因耽误农时造成经济损失，而且还会影响农民使用机具的积极性。为此，市农机质监站积极受理并认真解决农机质量纠纷案件，切实维护农民的合法权益。 

此次回访工作，投诉人对目前机具的质量情况、厂家售后服务情况和质监站的服务情况三项指标的满意度均超过90%。不仅让更多的农民了解农机法律法规，还在回访中针对反映的问题，制定了解决方案，深受广大农民的欢迎。