今年，江西省芦溪县农机局为进一步实现“服务三农”这一根本宗旨，大力转变服务意识，改善服务条件，提高服务水平，重点建设好农机办证服务大厅，着力为广大农户和机手提供最优质、高效的服务。

    今年4月份，该县农机局从有限的工作经费中挤出7.5万元将农机办证服务大厅装修一新，新的办证大厅宽敞明亮、窗明几净，并增添了空调、电脑、复印机、饮水机等硬件设施，为使前来办事的群众提供了一个优越的服务环境。

    同时，该县农机局办证大厅的工作人员还做到了规范化服务。

    一是语言规范。在工作中使用文明用语，说标准话，态度随和，有问必答。杜绝简单粗暴、使用文明忌语。

    二是行为规范。在办理业务时，对前来办事的农民群众和机手坚持做到“五四三”：即“五个一”（一张笑脸相迎、一声问候相询、一杯清茶相待、一张凳子相请、一来马上就办），“四代办”（代填表格、代拓号码、代办复印、代办保险），“三杜绝”（杜绝人难找、杜绝事难办、杜绝脸难看），让他们高兴而来，满意而归。芦溪县农机局的工作得到了广大农民群众和机手的称赞，并表示他们是满意的。