各有关单位：

为进一步加强全国农机质量投诉监督体系建设，增强农机企业售后服务能力，探索事企联动处理农机质量投诉，提升公共服务支撑水平，依法维护广大农机用户和农机企业的权益，我站拟于10月上旬于福建泉州举办2023年度农机投诉监督与危机管理培训班。通知如下：

一、培训内容

（一）农机化发展现状趋势与思路措施；

（二）农机质量工作结果的采信与农机购置补贴政策；

（三）对农机投诉法律法规依据的理解和应用；

（四）农机质量投诉体系建设和质量投诉典型案件受理工作经验交流；

（五）典型农机产品结构和售后服务方案介绍（拖拉机、联合收割机、插秧机和内燃机等）；

（六）企业售后服务体系构建和质量舆情危机处理经验交流。

二、参加人员

培训对象：各地农机部门和相关机构负责农机投诉监督工作的管理人员、农机制造企业及其主要经销商（粮食主产区等）售后服务负责人及相关人员。

三、时间地点

（一）时间：10月9日报到，10月10日、11日全天培训，10月12日上午疏散。

（二）地点：泉州华侨大厦

四、报名及培训费用

（一）报名方式。请于9月20日前，通过报名软件填写《农机投诉监督与危机管理培训班报名表》。报名方法为使用微信扫描下方二维码，按要求填写信息后提交即可。

（二）培训费用。培训班收取培训费1800元/人（含培训、教材、培训证书、用餐等费用），食宿统一安排，住宿费自理。

（三）缴费方式。培训费收取采用现场刷卡或汇款方式。汇款请于9月28日前，将培训费汇至以下账号支付。银行汇款请务必在备注栏标明“投诉培训”（如缴费人与参训人员不一致，还请备注参训人员单位名称、姓名）。

开户名称：农业农村部农业机械化总站；

开户账号：11220701040017219；

开户银行：中国农业银行北京十里河支行。

五、其他事项

（一）本次培训班全部开具普通增值税电子发票。

（二）联系人：

王心颖 010-59199031

陈谦 010-59199160，18801157886；

彭彬 010-59199030；

李宏 010-59199160。

酒店联系人：王锦花：18965656520。

附件.doc：1. 农机投诉监督与危机管理培训班报名表；

2.乘车路线。

农业农村部农业机械化总站

2023年8月22日

下载：关于举办2023年农机投诉监督与危机管理培训班的通知(1).zip