日前,洛阳中收机械装备有限公司副总经理李晓华率领鞍山分公司杨胜利经理等7人,来到市农机技术推广站保护性耕作示范田玉米机收现场,检查三秋作业期间中收玉米联合收获机的售后服务工作,以及今年新机型的作业情况。这已是他们当天走访的第八个客户。
李晓华副总首先详细询问了市农机技术推广站及现场农民对今年售后服务工作及收获机的作业情况的满意程度。当得知机械在作业时还有个别掉粒及剥皮不净问题时,李副总马上登上收获机的粮仓,认真检查机械作业时剥皮机存在的不足,并同技术人员一起进行现场调整。随后,他们又示范调整了收获机割台部分,并提醒大家在机械保养及作业时需要注意的问题。
据李副总介绍,洛阳中收公司于2007年首次在国内市场开创“阳光服务”工程,及时了解中收机型特别是改进机型的实际作业情况,逐渐提高机械作业性能,进一步提升整个自走玉米收获机行业的标准。现已基本完成对去年购机户的走访和二次服务工作。今年7月,洛阳中收公司又启动了培训工程,旨在帮助农民选择适合当地的玉米收获机,同时普及玉米收获机知识和操作技能。截至目前,已在东北地区举办培训班16次,培训机手2000人。通过实施“两大工程”,使服务质量与产品质量同步提高,真正实现了为农民服务,为农民办实事。
当洛阳中收公司的服务督导工作结束时,已是掌灯时分。李副总一行的走访工作令市农机技术推广站同志和现场农民非常感动。大家一致认为:中收公司不但产品质量过硬,服务更是超一流的,是值得信赖的。