近日，铁岭县农机局在关注民生、倾听民意的平台上，认真处理12345政府服务平台上的诉求案件，及时办理了新台子镇、白旗寨乡、蔡牛镇、凡河镇等5名村民上访诉求，农机局党委高度重视，对其进行了耐心的安抚，并组成调查组前后10余次深入村屯，按实事求是的原则，调查了解还原实际情况，我们在政策法规面前人人平等，认真办理解决上访诉求案件5件，同时帮助诉求人解决生活、生产中遇到的困难，达到了上访诉求人的满意。