一、抓好《办法》宣传贯彻，提高质量意识。《山东省农机化质量投诉监督管理办法》的颁布出台是农机化质量投诉管理工作的一件大事，为今后工作的有序开展提供了基本依据。该市农机部门各级上下联动，通过各种现代媒体以及标语、横幅、宣传栏等简便易行、群众喜闻乐见的形式，对《办法》作了大张旗鼓的宣传，使农机生产、经营者的质量意识，农机消费者的维权意识，农机质量投诉监管工作者规范管理、热情服务的意识，都有了显著提高。

       二、抓好网络体系建设，提高服务能力。区（市）一级或专责或兼职，都做到了有人在其位，有事能受理；下一步争取统一机构名称，实现挂牌办公。同时，通过发挥全市72位农机义务监督员的社会监督重要作用，使农机化质量投诉监管的触角得以延伸到最基层，使整个网络体系立体感更强，捕捉问题、解决问题的能力也更加壮大。

        三、抓好业务重点，服务中心工作。紧紧围绕三夏、三秋生产、落实好购置补贴政策这个大局，重点抓好两个农机作业高峰期补贴机具的质量管理，一是成立应急领导小组，制定应急预案，对三夏、三秋生产中出现的重大质量投诉案件、特别是针对补贴机具的投诉案件，给予妥善处理，避免群体性事件的发生；二是各区（市）成立技术应急服务小组，以应对小麦秸秆切碎机、玉米联合收获机等补贴机具出现的三包服务滞后、零部件缺货等问题，保障机具作业的正常进行，从而使质量投诉工作由被动应付转为主动预防；三是对补贴机具进行产品质量跟踪，6月份，对全市推广的3400余台小麦秸秆切碎机的使用情况逐一进行了调查摸底、登记建档，内容包括机具型号，生产厂家，销售商，补贴类型，质量状况及维修情况。

        四、抓好规范化建设，建立长效机制。通过不断探索工作新模式，使农机化质量管理由随机无序向规范化转变，由应急处理向经常性转变，由被动应付向主动预防转变。严格按照程序办事，按照“公正、公平、公开”和“合情、合理、合法”的原则，做到事事有回应，件件有着落。不搞一阵风，做到常年抓，层层抓，长期抓，加强和工商、质检等部门的协作，加强和生产厂家、销售单位的联合，真正形成农机化质量管理的长效机制。