近年来,义县农机局一直把加强信访稳定,维护群众利益作为农机工作的重要组成部分,取得积极成效,为全县农机化又好又快发展提供稳定环境。
在具体工作过程中,一是建立组织,为信访工作提供领导保证。主要领导挂帅,成立信访稳定工作领导小组,下设办公室。按照《农机局群众来信来访工作制度》,做好信访接待、登记、汇报、调查等常规工作。二是接受监督、保证信访投诉渠道畅通。开通质监站和纪检信访投诉电话、设立举报箱,广泛接受社会监督。三是梳理排查,掌握信访工作动态。组织相关部门,认真梳理排查农机系统信访问题,把历史遗留问题、重点领域廉政风险防控、农机产品质量监督和农机安全事故四个方面问题。作为信访工作主要环节进行落实。四是点面结合,促进信访工作常态化。按照上级信访工作指示精神,通过重大节点信访维稳工作的开展,促进信访工作制度化、常态化。五是以人为本,妥善化解信访矛盾和问题。树立群众利益至上的理念,千方百计处置好群众的来信来访。2017年到2018年,局党委密切关注发生在农机系统的两件历史遗留信访问题,经过开展大量细致的调查工作,最后圆满化解。