苏家屯区农机监理所依法行政、文明监理、优质服务，在软环境建设中农机监理工作实现了零投诉的好成绩。新的一年，区农机监理所将认真贯彻落实区委、区政府关于优化经济发展软环境建设精神，提高服务水平，树立执法形象。

一、农机监理所将职责范围、执法依据、办事程序、办事时限、收费标准、拖拉机注册登记应提供的材料、申请办理拖拉机驾驶证应具备的条件、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究倒查制、举报电话等项目在审批大厅进行公示，收费标准在各涉农街道办事处公示。

二、加强职工政治思想、法制和职业道德教育，使职工做到自觉抵制社会不良现象的侵蚀、自觉抵制不正之风。牢固树立“情系三农，服务三农”的思想意识，遵章守纪，爱岗敬业，真正做到文明监理，优质服务。

三、实行“一站式”、“一条龙”办公模式，根据农业部农机监理工作业务规范岗位设置的要求，将拖拉机业务分解为注册登记审核岗、牌证管理岗、业务领导岗、档案管理岗四个岗位；驾驶证业务分解为审核岗、考试岗、证件管理岗、业务领导岗、档案管理岗五个岗位，各岗位各司其职，各负其责，杜绝“牌难挂”“证难办”的现象。

四、提高审批大厅工作人员服务质量，要求审批大厅工作人员要不惜千言万语，不怕千辛万苦，想尽千方百计为机手和农机户做好服务工作，做到来有“迎声”去有“送语”不论熟人生人一视同仁，耐心回答、解释，一次性告知办事人。应提交的材料或应具备的条件，材料齐全的限时办理，当场发证，真正使来单位办事人员高兴而来，满意而归。

五、建全各项规章制度，保证政务公开，提高服务透明度。

六、加大农机安全宣传力度，净化农机安全生产环境，营造良好的农机安全生产氛围，充分利用区电视台、印发宣传手册、宣传单、悬挂宣传条幅、张贴宣传标语等多种形式宣传有关农机安全生产方面的法律、法规、农机安全使用常识等。