近年来,随着国家对农业机械购置补贴投入力度不断加大,越来越多的新型农机具得到广泛应用。随着新型农机不断涌现,对农机维修服务人员提出了更高的要求,面对着高科技、高作业量的新型农机,如何提高农机维修服务质量是我们必须关注的,铁岭市农机部门多举措促使县乡基层农机维修网点健康快速发展,提档升级,提高农机具使用寿命,保证农机具以良好的技术状态投入农业生产。
一是对维修人员加强技术培训。农机主管部门把农机维修人员培训与农机科技进村入户工作结合起来,使农民能就地就近学习农机维修技术知识,给学员以最大便利。邀请技术专家和生产厂家技术员进行技术培训,使维修人员及时掌握各种类型农机的维修技术,把课堂教学与实际操作结合起来,做到边讲解、边示范,学员边听课、边操作,让学员听懂、学会,使他们了解掌握新的农机维修技能,并能熟练地排除农机具故障,提高他们的维修技术水平和职业技能。
二是引导农机维修服务创新。根据本地农机维修服务体系的现状,积极开展农机维修服务组织创新、机制创新和服务模式创新。鼓励维修网点与农机企业的售后服务相结合的模式,支持维修网点做好维修服务。支持引导农机合作社开展农机维修业务,拉长服务链条形成农机大户、维修点、配件供应一条龙服务模式,增强和拓展农机维修服务功能,提升农机维修服务水平。
三是强化监督管理,规范农机维修市场。加大对农机维修管理的执法力度,加强农机部门独立执法的权力。建立农机、工商和技术监督等部门对农机维修管理的监督协调机制,经常性开展联合执法大检查,检查农机维修网点证照是否齐全,是否合法经营,农机维修从业人员是否持证上岗,农机配件质量是否合格等。对无证照或证照不全和不按时参加年度检审的坚决予以取缔,进一步规范农机维修市场,促进农机维修市场向健康有序的方向发展。
四是强化监督、合理进行奖励。农机管理部门认真做好农机维修质量的投诉、维修质量纠纷的调解和处理。在每一年度,对农机户反映良好,维修质量好的维修点进行适当奖励,扩大对农机维修网点建设的宣传力度,切实增强全社会对农机维修行业的认识,提高农机维修人员的职业荣誉感。进一步鼓励他们增强责任感和服务热情,可以取得以点带面的效果。
五是始终注重安全教育,树立法律意识。对农机维修人员进行农机法律、法规的宣传和教育。定期举办农机法律法规普及班,增强从业人员的法律意识。