为做好农机质量管理以及农机投诉受理和处理工作，及时解决农机质量投诉和纠纷，锦州市农机质监站积极采取措施，维护广大农机用户的合法权益。
一是抓好源头管理工作。把受理投诉变为售前监督、监管，从春耕开始前就深入到农机经销企业配合检查产品质量，坚决杜绝劣质农机产品流入市场，并做到全年监控。
二是加强企业相关培训工作。要求农机经销企业做好销售过程的操作技能培训工作，避免因操作失误而造成质量纠纷。
三是加强机手的培训工作。选派专业技术人员组成培训队，深入乡镇，对农机手的操作技术和机具使用常识等内容进行培训，提高机手们的技术水平。
四是加强与质监、工商的等单位的协调工作。定期开展农机打假专项检查，加大对农机市场的监管力度，切实维护广大农民和农机手及农机生产、销售企业的合法权益。
五是加强农机质量投诉受理工作。开通24小时办公热线，公布办公电话0416-4169499，工作人员电话15941627999。
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