为了适应网上信访工作的新情况，进一步完善网上信访受理、调查处理、告知等环节制度，推进网访依法健康处理，市农机质监站积极加强网上信访工作力度。

一、提高认识，明确网上信访工作任务。质监站积极围绕方便群众、规范工作、共享资源、服务决策的总体目标，努力构建网上信访工作的规范化、标准化、制度化，力争实现便捷、高效、公开的网上信访服务。

二、加强网上信访公信力建设。严格遵照执行《辽宁省信访局受理网上投诉信访事项工作规程（试行）》，确保网上信访各个环节有章可循、有规可依，切实做到“件件有着落，事事有回复”。

三、完善网上信访业务标准化办理机制。在锦州市农机化信息网上链接增加锦州市信访局网站。建立健全网上流转、网下办理的网上信访办理机制，并结合电话沟通或书面送达等方式，提高办事效率。

四、严格落实考核评价和督察制度。实行首办负责制，坚持“谁受理、谁办理、谁核查、谁督办”制度，对网上信访工作开展评查监督机制，把办理工作置于公众监督之下，增强网上信访工作的透明度和公信力。