在实际工作中,鞍山市台安县农机局紧紧围绕全县农机化中心工作,突出便民、利民、为民服务主题,积极发挥服务职能,以“三个着力”为切入点,着力提素质、强技能,改作风、树形象,为广大农民群众提供高效、优质、便捷的服务。
一是增强能力提素质,着力优化服务水平。积极开展“比素质,创一流水平;比干劲,创一流业绩;比作风,创一流队伍;比奉献,创一流形象;比创新,创一流服务”活动,采取集中学习与自学相结合,组织监理人员认真学习《中华人民共和国农业机械化促进法》、《辽宁省农业机械安全监督管理办法》等国家、省农机安全监理法律法规政策和专业技能知识,着力加强农机监理人员的政治思想和职业道德教育,努力优化知识结构,提高业务水平和综合素质,提升服务本领。
二是亲情服务聚民心,着力增强群众满意度。针对拖拉机、联合收割机分布面广,远离县城,办理检验、注册登记等往返时间较长的情况,开展深入乡村、作业场所主动搞上门服务、现场办公活动,实现为民服务横向到边纵向到底,确保为民服务“全覆盖”。
三是阳光审批添活力,着力激发服务执情。挂胸牌上岗办公,把执法人员身份亮出来,置于办事群众的监督之下,全方位树立农机安全监理为民服务形象。设立公示栏。将办事流程、服务职责、承诺时限、收费项目、收费标准等进行公开。