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灯塔市农机监理工作不断提升服务水平
作者:灯塔市农机局    发布时间:2016-08-18 【字体:

 

为进一步扎实推进农机安全监理工作,灯塔市农机监理所采取多种强化措施,重在落实,着力提升农机监理工作服务水平。

一是健全制度管理,强化服务意识。服务承诺落实到人到岗,在工作中规范服务用语,热情接待群众,周到耐心答询。实行“一次性告知制”、“限时工作制”、“过错倒查追究制”等制度,切实规范工作人员服务水平,让群众高兴而来、满意而归。

二是加强社会监督,拒绝违法违纪。设立举报箱,设立监督举报电话,全面接受群众对农机“三乱”现象及农机执法人员不文明行为的监督,举报一起处理一起,绝不姑息迁就。

三是实行政务公开,确保在阳光下行政。通过公开栏,对挂牌、新办证、年检年审、补证、换证等业务流程、所需要的证件、收费标准等进行公开,全方位接受群众透明监督。

四是以制度管人,全面落实各项制度。实行责任追究制和责任倒查制,按照“谁经办、谁负责”的原则,工作人员在其职责范围内不履行或不正确履行其职责的,严厉追究责任人以及主管负责人的责任。


提交人:辽阳市农机局 曹鹤       责任编辑:辽宁农机化信息网 叶秋楠
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