为了做好春耕期间农机质量投诉监管工作,对春耕期间农机质量投诉调解及质量监督工作进行了安排部署。
一、加强对农机质量投诉受理工作的组织领导,强化投诉受理工作措施保障,提高了投诉案件处理工作效率,及时受理解决机手的质量投诉案件,维护机手的合法权益,促进社会和谐稳定,确保春耕农机化生产顺利进行。
二、强化工作措施保障,按照农忙季节农机投诉应急受理解决机制要求,及时受理处理投诉案件,化解矛盾纠纷,维护农机手合法权益,努力支持春耕农机化生产。
三、强化责任意识,服务意识,急机手所急,及时为机手排忧解难。对机手的投诉,尤其是跨区作业机手的投诉要及时协调被投诉的经销商或企业,尽快解决质量问题,确保春耕作业能及时有序地进行。