彰武县农机监理所以“平安农机创建”活动为载体,提升执法能力,增强服务意识,努力建设一支服务型农机监理执法队伍。
一、夯实文明执法理论基础
组织学习了《农业机械安全监督管理条例》、《农业机械事故处理办法》、《拖拉机驾驶证申领和使用规定》、《拖拉机登记规定》、《联合收割机及驾驶人安全监理规定》等规章制度,有重点地开展教育培训工作,提高了农机安全监理人员业务水平和文明服务能力。
二、提高严格执法责任意识
始终坚持把“文明执法、规范执法”作为主线,强化执法监督、责任到人。先后建立健全了“文明执法责任制度、执法监督检查制度、执法公平公开制度”,保证了文明执法的规范性和严肃性。严格实行“行政执法过错责任追究制度”,杜绝了在执法过程中出现不当、不公、失职、过失造成不良影响的行为。
三、提升文明执法服务档次
执法人员以人为本,心系机手,热情服务。执法队伍坚持深入基层,面向群众,了解民情,积极为机手传授技术经验、排忧解难。监理服务大厅正规有序,工作人员做到了着装整齐,举止规范,服务周到,实行业务办理程序化、收费项目标准化、承诺服务诚信化等优质化服务模式,对办理业务的群众实行"一站式"服务。