为进一把规范农机修配网点，增强群众的维权意识，于洪区农机部门加大对农机维修网点治理整顿，认真受理农机质量投诉案件，强化维权意识，依法维护农机消费者合法权益。

一、加强对法律法规和专业知识的学习，进一步提高业务素质和协调解决实际问题的能力，能依法公平公正处理每一起投诉案件，保障农机质量监管工作顺利开展。

二、用宣传车、发放明白纸、送科技下乡等多种宣传形式，宣传《农业机械安全监督管理条例》等法律法规，让消费者知晓法规精神，了解维权渠道，提高维权意识。

三、接到投诉后，积极备案，倾听当事人诉求，并将投诉情况通知被投诉方，根据双方提供的材料与证据，依法依规耐心调解，尽最大努力及时化解矛盾、纠纷。