农机安全监理工作是整个农机化工作的重要组成部分,是组织农机化生产的重要手段,是直接为农机手服务的窗口。因此,今年以来,彰武县农机局强化服务,全面提升农机监理水平。
一是抓好农机监理队伍建设。县农机监理部门严把监理人员素质关,要求全体监理人员具备较强的专业技能和执法水平,正确履行政策法规,始终把人民群众的根本利益放在首位,牢固树立服务农业、服务农户、服务机手的思想意识,自觉摆正监理与服务的关系,保证全县农机安全生产。
二是要加强制度建设,规范自身执法行为。围绕依法行政、文明监理、优质服务这一主题,进一步健全政务公开、服务承诺、挂牌上岗、限时办结等多项工作制度,使每个工作环节都有章可循,整个工作程序制度化、规范化。
三是要做到文明服务。工作人员要举止大方,待人礼貌,服务周到,谈吐文明,热情而耐心地解答农民群众的咨询,做到来有迎声、问有答声、走有送声。
四是要大力推行办事公开制度。坚持强力推进公开服务承诺工作,进一步统一思想,提高认识,把公开服务承诺工作作为当前重点抓好落实。
五是自觉接受社会监督。在单位醒目位置设立监督举报箱,在办证大厅公布举报电话和悬挂意见簿,举报电话、监督电话24小时开通,随时接受社会和群众监督。