今年鲅鱼圈区农机监理所把软环境建设作为重点工作来抓,强化措施、苦练内功、严格管理、主动服务,为切实加快全区农机化发展打好基础。
一、提高思想认识,提升农机形象。
农机监理人员要提高思想意识,增强做好农机工作的主观能动性,及时与机手联系,以优质的服务意识提供各项服务,全面杜绝“懒、等、拖”的工作态度,要使农机形象有质的飞跃。
二、开展自查自纠,提高服务意识。
要求区、镇、处监理员结合工作实际,认真开展自查自纠活动,重点查找是否存在政策落实不到位、服务承诺不到位的问题;是否存在监理执法不文明、不规范问题;是否存在业务工作不熟练、政策解释不清楚、办事效率低的问题;是否存在推诿扯皮、有意为难群众、摆架子、给脸色问题。同时将查出的问题形成整改措施及落实计划,通过自查自纠活动,农机监理人员对自身情况有子清醒的认识,将服务意识摆到了工作的第一位。
三、创新开展工作,提高服务水平。
农机监理服务阵地前移,重心下沉,将拖拉机注册检验、法规宣传,服务到村屯,现场办公。为确保服务质量,今年对部分农机户进行了走访,调查了他们对监理工作服务的满意度,征求了他们对监理工作的一些建议,并及时解答解决营机户提出的相关问题。