今年以来，朝阳县农机局以查摆解决基层和群众反映强烈的突出问题为导向，以全面推进简政放权和职能转变为重点，以切实提高政务服务群众满意度为目标，组织开展“提速增效实打实、群众满意百分百”优质服务活动，进一步规范政务服务行为，努力推进窗口政务服务规范化建设，营造良好的政务服务环境。

一、认真组织学习，增强服务意识。结合开展“守纪律、讲规距、做表率”学习教育活动，组织监理、质监、机补窗口工作人员认真学习习近平总书记系列讲话精神，中央关于全面深化改革的各项要求和推进行政审批制度改革的各项政策规定以及农机部门的法律法规和审批业务要求，不断提高工作素质、端正服务态度、提高服务意识、增强群众观念。

二、开展集中讨论，查摆整改问题。窗口工作人员围绕本次优质服务活动的主题，结合农机服务对象评议情况，组织开展一次由分管领导参加的“提高群众满意度”大讨论，从审批效率、服务质量、服务态度、廉洁自律等方面入手，深入查摆审批服务中存在的问题和管理上的薄弱环节，着力解决审批服务工作中的突出问题，特别是事关提速增效相关环节的问题，网上快捷审批的问题等，更好地方便群众办事。同时，根据查找到的自身问题，认真制定整改措施，明确工作责任，限期整改到位。

三、加强制度建设，强化监督考核。严格农机审批业务首问负责制、一次性告知、服务承诺制、限时办结制等规章制度，完善业务办理、咨询服务等工作规范，实现优质服务常态化运行。窗口工作人员进行经常性的学习教育，确保审批服务高效运行，窗口工作人员加强自身修养，按照“守纪律、讲规矩、做表率”的要求，积极争做服务标兵。