义县农机局高度重视农机质量监查工作，把农民投诉视为为民办实事的一项重要内容，视为农机发展的一个重要课题。
一、选派优秀人员担当质监工作，调整作风正派、公正无私、懂法律、重调查研究，有解决问题能力的人担当此项工作。
二、学习政策法规，落实农业机械化管理法及相关条例政策，务实创新开展工作。
三、做好服务，合理处事，公平做事，最大限度的保护好群众利益。
四、管理好经销企业和维修部门和秩序，明确“三包”责任。
五、设立永久的投诉电话，公开透明，阳光操作，维护消费者权益。
一年来，义县局共接到投诉案件六起，由于工作到位，制度明确，处理得当，全部解决，群众非常满意。
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