按照市局的统一部署,铁岭县农机监理所认真开展了不作为慢作为乱作为问题专项治理工作。
经过思想发动阶段现在已进入查找问题阶段。我们下乡到规定营机户中间进行走访调研、组织座谈,主动听取农机服务对象的意见,积极进行问卷调查。反映的主要问题是,在服务上,下乡到农村办理业务、解决问题的次数少;解答问题还缺少耐心;在业务办理上,办理时间还应该缩短,手续应该进一步简化等。
对于群众提出的宝贵意见我们将立即整改,制定具体措施:一是每两人一组分三组下乡办理业务;二是对大厅工作人员进行业务培训提高办事效率,三是针对各项业务进行梳理简化办事程序。让群众满意。