为保证春耕生产顺利进行，锦州市农机质量监督管理站在春耕前期做了大量的农机质监宣传工作，其中包括向各农机专业合作社、农机大户发放《农机产品质量联系卡》（包括投诉电话、地址以及如何进行产品质量投诉）。
4月7日，市质监站工作人员接到义县七里河镇牛凤奇投诉四平北方机械有限公司生产的1GHZ-130型双轴联合整地机主机箱与变速箱齿轮不同心导致万向节易断、变速箱齿轮质量问题，要求厂家派人维修更换部件。科室相关工作人员立即立案，联系锦州地区售后服务白经理，向他介绍了案情，由于处在春耕农忙期要求厂家2日内作出答复，白经理表示会重视这次投诉案件，并答应4月8日与质监站工作人员一同去现场检查机具，先维修再换件保证不耽误农户正常作业。
4月8日，质监站工作人员和厂家售后服务人员来到义县七里河牛凤奇家，首先检查了机具的购机发票、“三包”凭证、产品说明书，符合投诉立案要求，然后牛凤奇介绍了机具存在的组装、质量问题，并现场展示机具下地干活的作业效果与正常机具作业效果的差别。售后服务人员现场向厂家进行了汇报，经质监站工作人员协调，最终双方达成一致意见：1、由售后维修人员现场调节主机箱与变速箱位置，更换万向节，保证机具使用不耽误作业；2、按照牛凤奇要求，更换新的变速箱，保证机具下年度正常使用。
4月13日，牛凤奇打电话联系到市质监站表示：已经收到厂家寄来的变速箱，非常感谢质监站工作人员，没想到一张小小的《农机产品质量联系卡》竟起到了大作用，不但解决了这台旋耕机的质量问题，为他减少了5000余元的经济损失，最主要的是留住了村里的整地生意。
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