今年以来,朝阳县农机局切实践行群众路线,进一步转变工作作风,开展了一系列便民服务活动,将服务送到群众手上,使农民朋友切实得到实惠,赢得了群众点赞。
一是简化办事程序。对各项服务工作实行“马上就办”制度,凡是农机户来办理业务的尽量一次性办理完毕,并积极推行“限时服务、预约服务、承诺服务”等多种服务方式。
二是“ 坐等群众上门”为“主动送服务进门”。组织农机质监人员深入村户农家场院,现场免费为农机户办理和换发农机维修网点《农业机械技术等级合格证》81个。
三是结合群众路线教育活动开展“五个一”便民服务,对前来办理业务的农机户“一张笑脸相迎,一句您好问候,一腔热情接待,一片真诚办公,一声再见相送”,以诚心优质服务取得了广大机手的信任。
四是开展农机法律法规送下乡活动。先后开出“农机大篷车”近30台次,制作农机普法宣传展板和法律宣传材料5000份,帮助农民怎样识别假冒伪劣不合格农机配件,组织农机技术人员120多人次,开展农机科技咨询服务、宣传、对新机具节本增效等实用新农机新科技产品进行介绍、使用推广。
五是免费上门维修服务。农机维修服务进村入户,充分发挥县乡镇农机服务中心的前沿阵地作用,结合“包村联户”活动的开展,上门为农机户提供农机维修、保养等服务,深受农民青睐。
朝阳县农机局为进一步不断深化党的群众路线教育实践活动,积极开展便民为创新农机质量监督服务,提高服务水平和群众满意度,提升农机维修能力和服务水平,满足整机修理、零配件供应和流动上门维修服务需求,形成技术本土化、维修特色化、服务大众化、管理规范化,实现就近、及时、高质量维修和“小修不出片、大修不出县”的目标。