按照市质监站农机质量投诉监督工作有关文件的要求，进一步加强西丰县农机质量投诉监督工作的领导，提高认识农机质量投诉监督工作的重要意义，整顿和规范农机产品市场秩序，切实维护农机消费者的权益，创造全县良好的农机产品市场环境，维护广大农机手的利益，促进我县农业机械化又好又快发展。现将2014年农机质量投诉监督工作总结如下：
一、提高认识，加强领导，落实相关措施。
县站深刻地认识到农机产品质量的重要性，农资市场秩序的好坏直接关系到农民的切身利益，关系到全县的农业增产和农民增收。我站及时成立领导组织，指导农机打假专项治理活动，切实维护广大农机手的利益，采取相关措施，加强农机市场的监管工作，切实保障农机产品的质量，增强责任感。
为减少和杜绝伪劣农机产品损农坑农事件的发生，切实做到长效管理常抓不懈，为建设社会主义新农村服务。2014年初，我站明确了在全县范围内开展对农机产品进行专项整治活动。做好农机产品质量整顿，不断规范生产经营秩序；公布农机打假维权电话，加强农机维修网点执法检查，对生产假冒伪劣农机产品的网点予以坚决打击和取缔；在农忙前集中主要力量对农机产品进行专项检查，发现问题及时查处，特别是对今年新购置的农机具进行了回访调查，对于个别产品质量有问题的及时反馈到生产厂家，切实保护了农机产品经营和使用者的合法权益；不断规范全县农机市场生产经营秩序，在整顿、清理、查处的同时建立长效管理制度。
二、利用科普大集，宣传放心农机，使用优质农机，接受农民咨询、投诉。
全站安排8人次科技人员，利用科普大集，设立咨询服务点，热情宣传选购、使用放心农机、优质农机产品的方法。同时在活动中发放宣传资料3000多份，配合农机购置补贴工作的进行，接待农民的技术咨询，受到广大农机手的一致好评。农机产品质量投诉、咨询电话：024-77843459。经过我站全体工作人员的共同努力，全年无农机质量投诉案件的发生。
三、组织力量开展检查、执法活动，切实维护消费者权益。
质监部门重点检查了西丰县6家经销商和10个农机配件修理部，出动执法人员15人次。在检查中，重点宣传农机、农配打假的重要性，要求经销商以诚信经商，树立商店品牌的信誉。
一年来开展的农机质量投诉监督工作，促进了农机市场的健康和稳定，2015年我站将继续努力，主要抓好以下几个方面的工作：
1、加强对农机质量投诉监督工作的领导，积极开展质量管理工作，强化法律意识，树立法制观念，促进质量监管。
2、加强服务意识，提高服务质量，切实转变工作作风，深入了解农民需求，主动通过经销商向生产企业反馈质量情况，促进产品质量的提高。
3、加强监管力度，重视农民的投诉，热情接待，帮助农民解决实际问题，公正处理质量投诉事件，切实维护消费者的权益。
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