在抚顺县救兵镇提起汪玉成,都会竖起大拇指夸他“选对了行业,靠勤奋走上了致富路”。
汪玉成是抚顺县救兵镇康西村众鑫火电焊修理部法人,他经营的修理部远近闻名。修理部坐落在抚顺市外环公路“双古线”康西村公路旁,宽敞的大院,停满了拖拉机、大货车,有维修发动机的、有维修变速箱的、有补内胎的,汪玉成和修理工整天忙个不停。
修理部占地450㎡。建筑面积280㎡,维修车间、配件库120㎡.电焊机、气泵、台钻、切割机、洗车泵、充电机、拆装机、喷油嘴校正器、龙门架等专用设备和工具一应俱全。
当你走进配件库,映入眼帘的是一排排货架摆满了常用配件。各种三角皮带、三滤、轴承、螺栓、密封垫、密封圈、齿轮、润滑油、液压油等等。
春秋农忙季节,农业机械随到随修,保质保量让用户满意。近几年,每年维修农业机械都在60台左右,农闲时,修理大型运输车辆,利润达到12万元以上。
1990年,汪玉成初中毕业,便回乡务农,面朝黄土背朝天,辛辛苦苦累了一年,收入不到一万元,他暗下决心,一定要改变现状。于是,参加了一个家电维修培训班,办起了电维修服务部。收入增加了,生活也有了改善。1991年,有了一些电器维修经验,谁家的车电器设备出了故障,他主动上门免费修理,时间长了,经验也丰富了,成了周边有名
的电器修理工。有偿修理电器同时,尝试修理手扶拖拉机等小机具。
时光荏苒,岁月如梭。一转眼到了2005年,汪玉成已是两个孩子的爸爸了,一男一女,四口之家,幸福美满,其乐融融。看着孩子一天天长大,他觉得肩上的担子加重了,有一天夜晚,他失眠了,辗转反侧反复思量,不能满足“老婆孩子热炕头”,要让孩子上高中、念大学,让全家过上小康生活。办个农机修理部行不行?他推醒了爱人,说出自己的想法,爱人大力支持。有十几年的维修经验底气十足,可是,手里的两万元积蓄也不够啊,怎么办?他的爱人刘丽是个聪明、贤惠、朴实的农家妇女,她看着丈夫着急的样子,笑着说,别急,明天我去找我表哥,帮咱贷点款,我二姨家有房子正好随道,我去租下来。说干就干,购置了维修设备、工具和常用配件,“抚顺县救兵镇康西村众鑫火电焊修理部”顺利开张了。汪玉成修车,爱人卖配件,夫妻店做得红红火火,又过了八年,汪玉成的维修部像滚雪球似的越滚越大,还了贷款,还有上百万的积蓄。
2013年,他购置了现在的地址,并建了维修间、配件库等配套设施。配件库存价值30多万,又添置了一台“中华”牌越野吉普车,两个孩子一个读高中,一个读初中,都是班级的优等生,一提起孩子,夫妻俩脸上沾满了幸福的笑容。
现在,他招聘了两个修理工,拖拉机、联合收割机、农机具都能修理,遇到疑难问题,汪玉成亲自动手解决。
当问到经营之道时,汪玉成这个不善言谈的实在人打开了话匣子,跟我们聊了起来。我一靠质量,二靠信誉,两者缺一不可,时间就是效益,时间就是金钱,每当我看到驾驶员修理车辆时心急火燎的样子,感触很深,停车半天,一天的利润就没有了。因此,我干活非常认真,拆卸零部件轻拿轻放,小件单独放在专用盆里,仔细检查每个零件的磨损情况,能修复的修复,不能修复的更换新件,并且随时让车主过目,从来没有糊弄人的时候。排除故障后,装配零部件时,先将零件清洗干净,防止沙土进入。我不但自己这样做,也要求修理工这样做。需要上黄甘油的部位,必须涂上黄甘油,延长零件的使用寿命,顺手将维修部位附近的注油点注上润滑油。
干我们这行的没有正常的作息时间,随到随修,凡是来修车都着急,都希望越快越好,往往利用干完活休息时间来做保养或者维修故障。经常赶上我正在吃饭时就来活了,我每次都是放下饭碗就干活。去年有一天,晚上九点多钟了,我已经睡觉了,我爱人听见有人敲门,把我推醒,我出去一看,门口停着一台水稻收割机,车主急切地说“小汪,我的收割机坏了,快给我修一下,明天还有不少地等我收割呢。”我心想,累了一天了,也得休息呀,钱也不是一天挣的。可是,我又一想,现在已是十月末了,说变天就变天,一旦下雪,农民损失就大了,在说了,收割机一年就一个月的活,耽误一天,车主也得损失几千元钱呐。我二话没说,把大门打开,收割机进了维修车间。我把车主让进了屋,倒了一杯开水,暖和暖和,我就一边询问故障现象,一边换上工作服,给修理工打个电话,过来帮我搭把手。我根据车主描述的现象,在收割机右侧有“异常”响声。我将收割机启动后,很快找到了故障,是滚筒右侧的轴承坏了,就开始拆卸,更换了新轴承,再启动后,声音正常了。这时,已是半夜十一点多了,车主激动地说“小汪,你可帮我解决大问题了,今天我付双倍的修理费。”我笑了笑说“大哥,你太客气了,你能想到我,是对我的信任,我一分钱也不会多收的,你就放心的用吧”。
是啊,汪玉成在工作中这样的事情经常发生,他就是这样的一个人,心里装着用户,想他们之所想,急他们之所急,凭着优质的服务和诚信赢得了用户的信任。
问到今后的打算时,汪玉成沉思了一会儿,他说“全县大中型拖拉机、联合收割机增加很快,我的维修技术也比较全面,想找一、两个品牌合作,建立售后服务站,寻求更大的发展空间”。