2014年，盘山县农机监理所大力开展机关效能年活动，以“严格执法，热情服务，内强素质，外塑形象”为工作切入点，以人民群众满意为衡量标准，苦练内功，塑造了农机服务新形象。

一是建章立制。从行政管理到监理业务各个工作岗位，从监理人员的工作职责到路检路查的外勤管理，大力推行制度管理，使农机监理工作规范化、制度化，制订了《首问责任制》、《限时办结制》等规章制度，形成了有效的制度机制。

二是树立优质服务形象。公开办事程序，公开收费标准，公开服务承诺，让服务对象一目了然。全面推行文明服务用语，要求工作人员做到语言可亲，态度诚恳，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，让群众高兴而来，满意而去。节假日期间，实行电话预约，只要机手打来电话，工作人员主动放弃节假日加班加点。

三是工作重心下沉。农机监理人员深入基层，深入乡镇村组、田间地头，农机大户和农机合作社上门服务，现场办公，向农机手发放便民联系卡，公开监理人员联系电话和监督电话，自觉接受群众监督，一张小小的联系卡搭起了农机监理人员和农机手的感情纽带，实现了管理与服务的统一。