近日,为了检验包装机产品的质量,锦州市农机研究所对售出的包装机开展质量跟踪调查工作。
一、从调试人员的反馈信息上看:由于新机型易于调试,操作简单方便,调试人员在很短时间就使机器正常运转,厂家的操作人员很快进入工作状态,节省了培训时间,受到客户好评。
二、从销售人员和客户电话沟通的反馈信息上看:通过向每一个客户详细了解包装设备的实际运行情况, 客户的反馈满意率达到95%以上。客户认为该包装机的成型稳定,泡罩挺括,网纹打字清晰可见,铝箔不出现褶现象,包装速度较快。尤其是经过改进的成型加热辊拆卸更加方便,节省了不少时间,大大的提高了工作效率。
三、从售后服务人员的反馈信息上看:经过一段时间的运转,没有一个厂家反映这批机器有损坏零部件现象,厂家对机械的组装质量表示满意,对产品评价很高,并表示以后还要继续合作。