为了进一步提高农机执法质量和服务水平，更好的掌握农机户在操作、使用中存在的问题，11月29日，锦州市农机质监站一行前往义县对农机质量投诉案件开展回访工作。

市农机质监站工作人员以现场走访和问卷相结合的方式进行，通过询问投诉人对当前机具质量情况、厂家售后服务情况、质监站执法人员的案件处理情况的满意度，完成了对投诉案件的综合评价。同时，市农机质监站的工作人员认真记录农机投诉人对农机质监服务的意见和建议，并在回访结束后进行集中汇总、分析和反馈。同时，针对存在的不足，制定整改措施。

此次回访工作，投诉人对目前机具的质量情况、厂家售后服务情况和质监站的服务情况三项指标的满意度均超过90%。质监站的工作人将以更强的责任感和使命感，为推动全市农机化事业的又好又快发展，促进社会主义新农村建设贡献积极力量。