朝阳市建平县农机监理所注重规范化管理。一、加强“窗口”建设。实行“一站式”、“一条龙”办公模式,将“思想好、素质高、业务精、能力强、态度好”的业务尖子调入监理业务大厅工作,并根据农业部农机监理工作业务规范岗位设置的要求,将拖拉机业务分解为注册登记审核岗、牌证管理岗、业务领导岗、档案管理岗四个岗位。驾驶证业务分解为审核岗、考试岗、证件管理岗、业务领导岗、档案管理岗五个岗位,各岗位各负其责,各司其职,杜绝“牌难挂”“证难办”的现象。二、加强制度建设,推行岗位责任制。制定和完善了服务承诺制、首问负责制、责任倒查制、责任追究制、限时办结制等各项规章制度,在工作中严格执行,真正做到以制度约束人,以制度管理人。落实岗位责任制,使农机监理所各工作岗位分工明确,职责清晰,人人肩上有担子,个个身上有责任,减少了推诿扯皮,减少了相互埋怨,增进了团结。 同时强调分工不分家,必须团结协作,齐心协力。三、增加便民、利民措施,提高工作人员服务质量,要求大厅工作人员要不惜千言万语,不怕千辛万苦,想尽办法为机手和农机户做好服务工作,做到来有“迎声“,去有”送语“不论熟人生人一视同仁,耐心回答、解释,一次性告知办事人,应提交的材料或应具备的条件,材料齐全的限时办理,当场发证,真正使来单位办事人员高兴而来,满意而归。