近年来，国家购机补贴力度不断加大，农民的购机积极性不断提高。为保证购机户能够安全使用农机具，锦州市农机质监站采取四项措施，狠抓农机产品售后服务，稳定市场秩序。

一、狠抓监督。为进一步净化农机市场，市农机质监站执法人员深入乡镇、村屯，并与市工商、质量技术监督局紧密配合，认真开展农机具产品质量跟踪调查工作，及时督促农机生产企业落实好补贴机具质量与售后服务的承诺，及时了解补贴机具的使用情况，发现问题及时处理，按时督促企业不断改进和提高产品质量。

二、注重投诉。为了进一步加强补贴农机具质量投诉管理工作，及时受理和处理农机户投诉，市农机质监站开通农机质量投诉服务热线，随时受理农民电话咨询，及时解答农民提出的各种问题。按常规程序进行受理、登记、记录、取证、分析、调解，切实维护农民的合法权益。

三、及时回访。为进一步加强农机质量监管，提升农机工作质量，市农机质监站积极开展农机户质量回访工作，认真倾听农机户心声，帮助他们解决农机经营中的实际困难，及时掌握购机户对产品性能、质量的意见以及农机手的作业反馈；重点调查了机具到位、使用情况、服务情况，全面了解了农机具的使用和机械作业收益情况；明确农民对机具类型和数量的需求，为以后农机补贴政策的顺利开展奠定了基础。

四、重视培训。市农机质监站深入农户家里、到田间地头指导农民，解决在实际操作中遇到的疑难问题，并积极组织农机专家技术人员对购机户进行理论常识和安全操作知识的培训。