为进一步加强农机补贴产品市场监管,让农民放心买农机、放心用农机。锦州市农机质监站五举措护航农机“三秋”生产。
一、注重学习、增强素质
市站定期组织干部职工进行岗位培训、农机专业理论、相关法律法规、政策的学习,努力提高业务素质。通过学习、实践,使全站的执法队伍素质全面提升,为农机质量监督投诉工作打下了坚实的基础。
二、加强监管、规范市场
市站从加强源头治理,狠抓质量监管,强化服务指导和加强制度建设等方面入手,积极与工商、消协等相关部门配合,并通过媒体介入等形式,促使经销企业诚信经营,保证农机产品质量,规范了农机市场。
三、规范程序、受理投诉
农机质监工作要不断建立健全农机投诉相关工作的体制,规范农机投诉流程,认真做好农机投诉案件的受理、登记、记录、取证、分析、调解、归档等工作,确保做到件件投诉有记录,有回访,不断树立农机质量监督投诉工作良好的社会形象。
四、加强服务、做好调查
为切实提高补贴机具质量,市农机质监站将此项工作作为一项重要工作来抓。采取召开座谈会、电话问询、走访、问卷调查等方式对补贴机具质量、售后服务进行跟踪调查。
五、加强宣传,营造氛围
市站充分利用广播、电视, 报纸、标语等各种形式,加大相关法律、法规的宣传力度,提高农机消费者知法、懂法、用法的自觉性,加深对农机质量监督管理工作重要性和必要性的认识,创造良好的舆论氛围。