为了在执法实践中体现“以人为本、构建和谐社会”理念，铁岭市农机质监站不断加强队伍建设、“修炼内功”以提升对农机户和农机企业的服务能力。
      加强职工政治学习组织和领导，坚持每周定期开展政治学习，把邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观进行了系统学习，特别是把深入基层为农机企业和农户解决实际问题为抓手和着眼点，开展了系列便民服务新举措，制做《农机质量投诉规则》公示板，方便农机户投诉，印制农机质量投诉宣传3000余份，免费向农户发放；积极主动为投诉农机户排忧解难，案件结案率达100%，并获得农机户赠送锦旗一面。