金秋十月,大地流金。辽宁省建昌县秋季农业生产工作现已全面展开。“三秋”期间,建昌县农机质监站积极采取有效措施,保障各类机具优质高效地服务农业生产,为“三秋”农机化生产做好后勤保障工作。
一是做好投诉维权工作。专门设立了农机购置补贴咨询、投诉、服务热线电话,受理农民对农机购置补贴产品质量、政策咨询、售后服务的请求、举报和投诉,积极开展农机补贴产品质量和售后服务跟踪调查,加强对产品质量和售后服务的监督管理。
二是做好服务工作。抽调专业技术人员联合经销商“三包”人员成立农机维修服务队,配备专车,自带工具、配件,为农民提供技术操作指导、维修保养、故障排除等免费服务。
三是做好监督管理工作。积极督促我县三家农机补贴经销商切实做好售后服务,签订农机补贴产品售后服务承诺书,自觉严格执行国家“三包”服务规定,保证售后技术指导、配件供应、维修保养服务等及时到位。
四是做好技术指导工作。对新购置大型或新型农机具的农户上门进行专门的理论知识、技术操作、维修保养及安全生产知识讲解,同时,免费实践操作指导,确保真正掌握并正确使用新型农机具,全面提高我县农民的农机理论知识水平和实践操作能力。