近日,随锦州市局组织的“三秋”农机生产调研中发现,农民和农机手反映最多的是玉米收割机的售后服务问题。
一台四行的玉米收割机每小时可收割9亩,一天作业14小时,可每天收割126亩。每亩收费110—120元,每天收入一万余元,作业期25—30天,去掉成本最多两年就可收回成本,玉米收割机在抢时间、节省劳动力、提高生产效率中发挥了重要作用,深受广大农民的欢迎。但由于有些企业生产的玉米收割机质量不过关,皮带、链条易断,轴承易坏,滤清器经常堵,割台开焊等故障率较高,严重影响玉米收割机作业效果,特别是有的企业的配件供应、售后服务保障很差,易损件都准备不齐。农民在需要帮助解决故障时一拖再拖,配件迟迟不能送达,技术人员迟迟不到位,耽误农时,造成严重的经济损失,在购机户和其他农机户中造成恶劣影响,同时给农机推广工作带来了很多不利因素。
第一、企业、经销商必须备足玉米收割机的易损件,让农民随时可以购买到。在三包期内应由企业负责的各种配件要无偿提供。
第二、在农机“三秋”生产作业中,生产企业在玉米收割机销售比较集中的县、乡指派专门售后服务人员,一旦农民有需要时第一时间赶到现场,帮助解决问题。
第三、农机经销商经销玉米收割机要严把好进货关、销售关和售后服务关,未经推广部门允许的,在农民中反映强烈的价高质劣、售后服务差的企业生产的玉米收割机严禁进入锦州市场,各农机推广部门都不得以任何借口帮助组织召开产品推介会。
第四、对不执行农机产品“三包”规定、售后服务差、服务态度不好的企业,在享受农机补贴待遇上加以限制,把那些农机部门不认可、农民不满意、影响农机作业生产的玉米收割机拒之门外,使农民利益得到保证,农业得以发展,劳动生产率得到提高。