近日，锦州市农机推广站到各县进行农机推广服务和调研，当地农民反映最多的不是农机技术而是农机产品质量和售后三包问题。这次调研和服务的对象主要是玉米联合收割机和水稻联合收割机，农民反映收割机的易损件购买困难，其它部件损坏三包技术人员和零部件到位时间太长，部分服务人员服务态度不好。农忙季节，农机售后服务不到位，势必耽误农事，影响农民收入，给农机推广和农机事业带来恶劣的影响，解决问题的最好办法就是三包人员“本地化”。原因有四：

第一、农机售后三包本地化就是利用本地一些条件好、实力强的农机服务组织、农机经销企业、农机维修网点、农机配件经销企业的固有资源，在本地区内直接布点，争取辐射范围24小时内可同时处理三到五个售后三包事件。一个三包点可同时承接多个企业委托进行三包服务，这样可以减少企业三包成本，也可以快速为当地农民解决问题。

第二、农机三包时间有限，超出三包时间的农机维修换件需要费用，农机三包“本地化”后，三包服务点可收取一定费用，在经济杠杆的作用下使得维修点快速热情服务。

第三、农机三包“本地化”可提高农机服务热情，服务人员和服务对象都是本地人，基本不存在态度不好的问题，有利于农民对农机推广和农业机械的好印象和使用热情。农机三包“本地化”是本地农民的要求。

第四、农机售后三包“本地化”可为厂家解决大问题。每到农忙季节，一些厂家的技术人员包括生产车间的技术人员全部进行三包工作，造成工厂停产，即便这样有的负责一个省、一个市、一个县，难以满足农忙季节的三包需要并且造成三包成本加大。“本地化”后农忙季节企业可派少量技术人员通过各地三包点进行服务，即降低了服务成本、不影响正常生产又可快速、高质量的进行三包服务，同时提高了企业信誉。

农机售后三包“本地化”过程中一定要注意技术人员的培养。每一个维修人员都不可能同时会维修多种机械，也不一定接触过需要维修的机械，需要厂家进行严格的技术培训。企业与三包点应签订严格的合作合同，严格行使自己的权利和履行义务。