连日来,铁岭市农机质监站在秋收重要农时季节、组织人员多次对辖区农机经销企业进行督导检查,为我市秋季农机作业提供有力保障。
此次检查重点,是对经销购置补贴农机经销企业,主要检查其售后服务保障能力以及用户对企业售后服务满意度等方面。检查内容包括:一、农机经销企业售后服务人员状况;二、维修技术条件和设备情况;三、销售台账和部分购机农户信息;四、企业承诺售后服务履行状况。依据相关关规定,先后对新农农机有限公司、金土地农机有限公司等7家农机经销企业进行了督导和检查。出动执法车辆5台次、执法人员13人次。
通过检查发现,绝大多数农机经销企业都能按照有关规定守法经营,有户满意度也有明显提高。但是,也有个别企业在售后服务方面存在一定问题,主要表现在,对售后服务认识不足、售后服务队伍不够健全,人员素质和维修装备有待进一步提高。我们对督导检查中发现的问题,现场提出整改意见。