为进一步提升农机服务水平,着力打造为民、务实、高效的精干队伍,海城市农机局近日立足实际,强化工作效率,创新服务模式,树立并提升了农机为民服务的新形象。
一是服务意识有新转变。在第二批农机补贴工作实施前,农机局印发了1000余份补贴政策宣传单和公告,让农户通过“明白纸”就能对补贴的相关内容了如指掌。为了增加补贴工作透明度,方便群众监督举报,还通过政府网、报纸、广电等媒体和其他形式,对农机购置补贴政策和购机户信息进行公示,使惠农政策真正落到实处。
二是服务模式有新突破。为方便群众,避免增加农户奔波往返次数,农机局制定了《第二批农机补贴工作分工表》,并充实了各科室工作人员,成立了6个工作小组。为不误农时,要求各小组采取“上班提前、中午免休、下班延时”的办法,做到为民服务及时、快捷和高效。
三是服务理念有新提升。不断深化“诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事”的服务理念,有效开展“假如我是一名农机手”的换位思考和体验活动,让大家以购机户心境体会申请人的心情,从而激发了工作人员用心服务,精心服务的责任和热情。