日前，锦州市农机研究所售后及有关人员接到了哈尔滨蒲公英药业人员电话。对贵方的SLB—250双铝设备安装已经到位，并要求市所安排技术人员进行跟踪调试。就此市所王所长做出决定，由王立强、赵立东、吴金明三人前往哈尔滨对设备进行调试。并在调试后对新老客户进行走访详查，经过5天的行程，首先对蒲公英双铝设备进行了调试，调试比较顺利他们对试用中的包装机质量和性能表示满意，并希望技术人员能对生产日期、有效期至、打字添加空刀更为好，经过协商市所技术人员决定回去设计更改图纸方案后再调试。之后他们先后又走访了哈尔滨三木制药厂、可迪药业公司及黑龙江江世药业，听取反馈数据及建议，双方交谈十分融洽，厂家愿意继续与研究所保持良好的合作关系。

        研究所希望通过与客户面对面交流沟通，实地了解客户的生产经营情况、机器使用状况以及需要解决的问题，同时收集掌握第一手材料，落实好客户的建议和需求，不断提高服务质量和水平，为今后包装机的研发、销售做好基础保障。