为进一步了解客户对包装机质量、性能及售后服务的意见和建议，锦州市农机研究所从7月起，对自主研发的近十种包装机的使用客户开展回访工作。

        日前，王忠富所长及有关人员接访了安徽安康药业一行的技术人员。对贵方的到来表示欢迎，他们也对使用中的包装机质量和性能表示满意，并希望技术人员能对多年使用的二台DPT-250K旧机器进行大修理。经过反馈数据及建议，技术人员表示在要求内解决大修工作，双方交谈十分融洽，厂家愿意继续与研究所保持良好的合作关系。

        此次走访市所销售人员将赴河北、陕西、哈尔滨、江西、天津等省、市进行售后服务的走访工作。研究所希望通过与客户面对面交流沟通，实地了解客户的生产经营情况、机器使用状况以及需要解决的问题，同时收集掌握一手材料，落实好客户的建议和需求，不断提高服务质量和水平，确保走访工作取得成效，为今后包装机的研发工作奠定良好基础。