“农机局办理业务真快！今天，我一早就来到农机局为拖拉机挂牌，包括材料审核、复印、挂牌、照相、打印行驶证一系列程序，不到15分钟就办完了。我办完手续还能下地干活，一点都没耽误！”清水镇农民李亮高兴地说着。

    今年以来，盘锦市大洼县农机局在办理农机业务过程中，坚持以为民服务为中心，积极开展“三加一减”优质服务，受到广大农机手的欢迎。

一是加大服务力度。立足农机部门的职责职能，努力将服务做细、做实。对理各项业务办理窗口职责、权限、岗位目标等进行公示，提供与审批事项相关的备查资料。对前来办理业务的农机手，实行引导服务、即时服务、延时服务、陪同服务、连续服务、预约服务6项便民服务。

二是加快完善制度。先后完善了岗位责任制、服务承诺制、一次靠知制、限时办结制等多项便民措施。在实际工作中落实“三通”服务制，即对符合办理条件的，实行“畅通”；对不违反法律法规规定，但手续不够完备的，主动牵动引导，协调相关部门及机构帮助其“疏通”；对不符合法律法规规定的，做好解释“沟通”。

三是加宽交流渠道。定期走访农机户，每到一处，与农机手座谈，了解农机手的生产作业、经营效益等情况，听取农机手的需求及对农机部门的意见和建议，根据意见建议有针对性的改进工作。

四是缩减办事流程。在春耕及三夏、三秋农忙期间，为开展农机作业、农资运输的拖拉机、联合收割机及其驾驶操作人员开展“绿色通道”，实行急事急办、特事特办，对农机手申办的业务事项，以提高办事效率为核心，不等、不靠、不推，做到“符合条件立即办、材料不全指导办”。