春耕生产在即，铁岭市农机质监站认真贯彻落实《关于印发2013年辽宁省农机质量监管工作相关实施方案的通知》精神，强化法律和责任意识，简化工作程序，以优质便捷的服务、切实维护农机户合法权益。
       挂液压系统不稳，经常出现故障，售后服务人员虽然几经维修、仍无法恢复正常作业状态。今年入春以来，邱长春多次和售后服务方交涉，要求继续给予修理，但售后服务方以该机已超过保修期为由予以拒绝。
        接到投诉后，我站认真做了调查，同时按照《农业机械质量投诉规则》的规定，正式受理此案。积极和售后服务方沟通，耐心细致做了大量沟通解释工作，并把当事双方请到我站，根据《农业机械维修、更换和退货责任的规定》等法规进行调节，双方取得了相互理解、最终心悦诚服接受了调节，即售后服务方负责给予维修，恢复机械作业状态，不当误农机户春季作业。售后服务人员随即为其修理更换了配件，彻底恢复了机械作业状态。农机户的合理诉求得到了满足、合法权益得到了及时维护。
        邱长春为表达感谢之情，特为我站送来写有“共正执法、热情服务”一面锦旗。