随着购置补贴方案的准备工作就绪，铁岭县农机局特针对农机户制定一系列的服务方案，为前来办理农机补贴的农户开启“微笑服务”。

实行首问负责制，前来办事的农民朋友可以记下工作人员的姓名，做到件件有落实，事事有回音。针对前来办理农机补贴和申请合作社的人员，农机局做到资料齐全马上办，路途不便上门办，部门联动跟踪办。

制定延时服务制度。不管前来办事的人员来的多晚，只要有办事的农民朋友，我们就要一直帮助把事情办完办好。

制定无缺岗制度。农机局确保每个岗位都实现工作日无缺岗制。不可因为我们的原因影响农民朋友办事的进度。

制定岗位轮换培训制。为提高自身服务质量，熟悉农机服务全过程，农机局开办了为期四周的自我培训会，会上，每个科室的领导都对本职工作做了详细的讲解，即使是农机新人，也了解农机局整个运作过程，不论接听电话还是出门办事，都胸有成竹。

为老百姓办实事儿，办真事儿，让老百姓时时刻刻体会到农机部门领导“心系购机户，暖融百姓心”。