近一段时期，鞍山市千山农机局针对自身情况，主动查找本部门服务工作中的突出问题，制定了优化服务环境的一系列措施。主要包括：扩大软环境建设工作领域，创造性开展优化环境的各项绿色行动；积极参与“行风热线”、“关注软环境”专题栏目活动，认真回答解决群众的咨询诉求；将评议工作向基层延伸，提高窗口单位的执法和服务水平，认真解决推诿扯皮、不履行服务承诺、降低服务标准、刁难欺诈服务对象等问题。

同时，认真做好调查研究工作，针对群众反映强烈的突出问题，认真解决，及时整改。并且从制度上研究解决的办法和措施，克服形式主义，不做表面文章，真正为群众办实事、解难题，确保服务质量的提升。