按照辽宁省《关于印发2012年辽宁省补贴农机产品质量调查实施方案》（辽农办[2012]）36号）的要求，为进一步做好我市补贴农机产品质量调查工作，保障国家农机产品购置补贴政策在我市及时有效的实施，建立长效农机产品质量监管调查工作机制，全面深入地了解我市在用补贴农机产品的安全性、可靠性、适用性、作业性能和售后服务状况。铁岭市农机产品质量监督管理站领导高度重视、精心组织、严密部署，5月初设立补贴农机具专项质量调查小组与核实小组，以科学、公正、公开为调查原则，认真执行省站下达的2012年补贴玉米收获机质量调查任务。现将完成情况汇报如下：

一、调查任务落实情况

    此次调查按照辽宁省2012年补贴农机产品质量问卷调查抽样数量计划的具体要求，10月中旬期间铁岭市农机产品质量监督管理站联合任务县（市）农机质监部门对开原市、铁岭县、调兵山市三个地区的玉米收获机作业期内机具安全性、可靠性、适用性、作业性能、售后服务状况方面问题采取现场调查的方式开展质量调查工作。共发放21份调查表，收回21份。百分之百完成调查任务计划。调查涉及8家生产企业生产的21台玉米收获机（自走式16台，背负式5台，其中铁岭县今年的补贴玉米收获机购买数仅占铁岭县调查任务的55%）。其中自走式包括新疆牧神4YZB—4型2台（功率160马力，累计作业400小时，田间作业1800亩）；约翰迪尔4YZ—5（Y215）型5台（功率159马力，累计作业775小时，田间作业5100亩）；福田雷沃4YZ—4B型3台（功率160马力，累计作业420小时，田间作业4200亩）；勇猛4YZ—4H型3台（功率160马力，累计作业560小时，田间作业4200亩）；东方红4LZ—6C型1台；博远4YZ—4型1台，背负式包括田霸4YW—2型4台；迪马收获机1台。

二、质量调查结果及建议

    从以上玉米收获机质量调查的结果看约翰迪尔4YZ—5（Y215）、福田雷沃4YZ—4B、勇猛4YZ—4H这3款自走式玉米收获机作业效率较高，短时间作业面积较大，零配件供应齐全倍受用户青睐，但是由于高密度作业的原因，对其机具的磨损相对较大，故障多且复杂，个别地区容易造成售后服务量大，扎堆的现象，直接影响到售后服务质量和零配件的及时更换。相对而然其他厂家生产的机具能效比一般，但都能保证收获期的正常作业，售后服务质量跟得上。但是，机具出现故障后责任的认定比较困难，用户维权意识淡薄，鉴定程序复杂繁琐，秋收时间紧，有的用户干脆花钱自己修也不愿意走正常程序；个别售后服务人员及维修人员素质篇低；这些原因都是影响售后服务质量的间接原因。上诉机具未发现安全事故情况，用户反映机具安全、可靠，总体评价比较满意。但是距离让农户真正用上方便，高效的农机具，享受机械化生产带来的财富和新时代农村轻松、便捷、幸福的生活还有很大差距，这就需要我们质监部门、生产厂家、经销商多方面努力，加大质量宣传和监督力度；以科学、公正、公开为原则，坚持实地走访，跟踪调查，做到及时发现问题，及时处理，如实上报；加强企业售后服务人员及专业技术人员素质培训，创建整机和零配件更换绿色通道（建议厂家或经销商在作业集中地区设置换机点，在保修期内机具故障了影响生产的情况下，免费调换好使机具），鼓励各县（市）区同一厂家的售后服务机构彼此间建立整机、配件及专业技术人员资源共享平台供购机户选择等多种方式为农机质量安全事业提供有力保障，打造良好和谐的购机用机环境。

    总之，让农民朋友用上放心的机具、安全的机具、可靠的机具是我们工作的出发点和落脚点，切实维护农民利益严把质量保障关口，充分体现农机质监部门打击假冒、伪劣、坑农、误农的信心和决心，保护和调动农民购机和用机的积极性，加快促进辽宁农业机械化又好又快发展步伐。以崭新的精神面貌迎接党的第十八次大人民代表大会，祝会议圆满成功。