为认真贯彻落实8月21日全市农机质量投诉工作培训会议精神，市农机质监站积极采取措施，切实提高全市农机质量投诉受理工作的水平。

        一是组织培训学习。利用秋季作业开始前最后的空闲时间，组织全站人员进行农机质量投诉工作培训学习，主要内容包括：《农业行政执法文书制作规范》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》等相关法律法规。

        二是树立服务意识。市农机质监站要求工作人员要牢固树立为民服务意识，规范投诉受理程序，严格依法开展农机质量投诉受理工作。安排专人从事农民及农机合作组织的有关农机质量投诉受理接待，设立投诉受理电话，并通过多种形式向社会公开，建立投诉受理台账，切实维护农机用户的合法权益。