为切实提升行政效能,进一步提高办事效率,彰武县农机监理所立足工作实际,采取三项措施为农民提供更好地服务,受到农民好评。
一是对前来办理业务的农民从牌证核发、考试考核、检审到档案制作等各个环节一律按法律法规和上级主管部门的规定要求办理;同时,加强农机安全监理人员的职业道德教育和法律知识、业务技能培训,强化监督,对违反职业道德、以权谋私的,根据情节轻重,给予批评教育直至处分,进一步推进内业管理的科学化、规范化。
二是在办证大厅公开办理流程以及办理相关业务所需要手续、收费标准等,方便群众知晓和监督;规范职工行为,优化服务态度,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办,禁止吃拿卡要、以权谋私行为,最大限度提高办事效率和质量,让群众满意。
三是在业务办理中,对符合法律法规规定、申报材料齐全的当场办理,绝不借故或无故拖延;对不能办理的立即告知原因、耐心做好解释工作;对申报材料不齐全的,向农民说明情况,并告知应当补充的手续,减少农民不必要的往返。