12月15日,锦州市农机研究所调试人员在车间主任的带领下,第一时间受理并解决了锦州九泰药业的药机检修问题,受到了客户的好评。
在接到检修任务后,调试人员立即与客户进行电话沟通,对检修情况做了详细了解,然后针对客户提出的加热成型位置改变,进给需要调整以及气动件有老化现象制定检修计划。按照检修计划,调试人员带好工具与所需配件,前往药厂。经过半天紧张而忙碌的调试,需要检修的两台药机都已正常稳定运转。为客户节省了大量检修时间,大大减少了由于药机检修而带来的损失。
调试人员热情、细致、周到、耐心的服务,得到了客户的认可,给予了高度评价,以优良产品、优质化服务,搭建了与他们良好的合作关系,实现共同进步,共同发展。