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锦州市农机质监站圆满完成2011年秋季农机服务质量监管工作
作者:肖晓亮    发布时间:2011-11-18 【字体:

为切实做好锦州市农机服务质量监管工作,发挥农机服务工作在秋季农业生产中的重要作用。市农机质监站根据省站《关于开展2011年秋季农机服务质量监管工作的通知》精神,结合锦州工作实际,圆满完成全市秋季农机服务质量监管工作。

一、领导重视、落实到位

为做好今年全市秋季农机作业工作,确保农业生产顺利进行,市农机质监站积极部署,成立了以王忠富站长为组长的质量调查小组,确定负责人员,同时积极与各市(县、区)沟通,下发方案、编制调查表、落实具体工作,为更好地发挥农机服务工作在农业生产中的重要作用提供了保障。

二、目标明确、突出重点

市农机质监站对全市秋季作业中在用农机的售后服务质量实施监管,重点为列入农机补贴目录的收获机,主要采取问卷、走访、电话、座谈会等方式,了解农机生产企业的售后服务质量状况,及时了解并总结本区域农机作业服务方面存在的问题。

三、分析汇总、措施得力

市农机质监站共抽检5家企业生产的5个型号的12台产品,有自走式玉米收获机、背负式玉米收获机等。从购买玉米收获机的用户调查结果看,农机生产者或销售者向用户提供了“三包凭证”或“三包服务卡”,其内容符合《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》;用户在购机时,销售者明确告知了产品的适用范围;75%的生产者是在销售区域范围内建立农机产品维修网点;75%的维修者签订修理合同;在修理和换货时,未出现将残次品、不合格品或者修理过的产品提供给农民;三包有效期内,对用户提出的三包要求,未出现存在被拒绝现象;用户对售后服务的总体评价为良好。

通过调查工作,极大地提高了农民自觉维护合法权益的维权意识,推进了新型机械的推广应用,同时树立了农机质监部门为民服务的良好社会形象,为提升全市农业机械化装备水平,推进新型农村建设打下了良好基础。


提交人:锦州农机局 刘伟       责任编辑:
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