为切实做好锦州市农机服务质量监管工作，发挥农机服务工作再秋季农业生产中的重要作用。市农机质监站根据省站《关于开展2011年秋季农机服务质量监管工作的通知》精神，结合锦州工作实际，部署全市做好秋季农机服务质量监管工作。

一、明确指导思想。为切实做好今年锦州地区秋季农机作业工作，确保农业生产顺利进行，根据省站工作部署，通过全面了解全市秋季农业生产中农机服务质量状况，制定措施，促进农机服务质量提高。

二、明确调查时间。即从11月初起，至11月末结束。

三、明确调查目标。市农机质监站将对全市秋季作业中在用农机的售后服务质量实施监管，重点为列入农机补贴目录的收获机。

四、明确调查方式。市农机质监站主要采取问卷、走访、电话、座谈会等方式，了解农机生产企业的售后服务质量状况。

五、明确调查内容。主要包括：农机生产者或销售者是否向用户提供了“三包凭证”或“三包服务卡”；“三包凭证”或“三包服务卡”内容是否符合《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》；用户在购机时，销售者是否明确告知了产品的适用范围；生产者是否再销售区域范围内建立农机产品维修网点，是否与维修者签订修理合同；修理和换货时，是否将残次品、不合格品或者修理过的产品提供给农民；三包有效期内，对用户提出的三包要求，是否存在被拒绝现象；对不实行三包的故障，是否进行了合理的收费修理；零配件是否供应充足和及时，质量是否满足要求等。