本溪县农机局在2011年继续开展“创先争优展风采 求真务实比绩效”活动,并制定出多项服务承诺:
一是在补贴工作开始之前,认真做好农机购置补贴政策的宣传工作,深入全县各乡镇、村屯进行政策宣讲。二是办理农机购机补贴手续时,实行阳光操作,切实做到公正、公开、公平,尊重农民自主购机,不以任何形式向农民收取费用。三是设立并对外公布农机服务热线电话,积极认真、文明热情地为农户做好政策解答、信息咨询和购机指导工作。四是春耕农忙季节,节假日不休息,设专人值班,为农户提供农机业务咨询服务,及时、快捷地为农户办理农机购置补贴手续。五是对农机维修、销售市场定期进行监督检查,提高农机维修质量,打击制售假劣农机零配件。维护消费者合法权益。六是.对申办农机维修技术合格证的,简化工作程序,缩短申办时限,由规定的20个工作日缩短为15个工作日。